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1.
顾客满意学
出版社:   出版日期: 2003
文献类型: 非书资料 , 索书号:
2.
活用顾客心理
著者: 林宁著
出版社:   出版日期: 2000
文献类型: 非书资料 , 索书号:
3.
出版社:   出版日期: 2008
文献类型: 非书资料 , 索书号:
4.
民航服务心理学
出版社:   出版日期: 2006
文献类型: 非书资料 , 索书号:
5.
销售员心理素质训练
出版社:   出版日期: 2008
文献类型: 非书资料 , 索书号:
6.
心态决定销售业绩
出版社:   出版日期: 2005
文献类型: 非书资料 , 索书号:
7.
出版社:   出版日期: 2005
文献类型: 非书资料 , 索书号:
8.
百分百顾客满意
出版社:   出版日期: 2003
文献类型: 非书资料 , 索书号:
9.
顾客抱怨管理
出版社:   出版日期: 2003
文献类型: 非书资料 , 索书号:
10.
出版社:   出版日期: 2008
文献类型: 非书资料 , 索书号: